Seuraamme yhdessä logistiikkakumppanimme Porvoon Kirjakeskuksen kanssa aktiivisesti Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ajankohtaista ohjeistusta koronaviruksen leviämisen hillitsemiseksi. Samalla varaudumme turvaamaan toiminnan kaikissa tilanteissa. Koronavirus ei tartu tavaratoimitusten välityksellä (THL), joten toimitusten vastaanottaminen on turvallista.
 

Tilaukset poikkeustilan aikana

Kirjastopalvelu toimittaa tilaukset asiakkaille normaalisti myös poikkeustilan aikana. Ennakkotilaukset toimitetaan asiakkaalle sovitun aikataulun mukaisesti. Ne tilaukset, joita ei ole mahdollista toimittaa kirjaston tai koulun sulkeutumisen vuoksi, voidaan säilyttää Porvoon Kirjakeskuksessa. Tuotteiden varastoinnista aiheutuvat kulut laskutetaan tällöin tilaajalta. Toimitusestot tulee ilmoittaa meille viimeistään kaksi viikkoa ennen toimituksen sovittua saapumista. 

Mikäli tavaran vastaanottamisessa on ongelmia, pyydämme olemaan yhteydessä joko puhelimitse 09 584 0440 tai sähköpostitse anna.humalainen@kirjastopalvelu.fi. 

Autamme mielellämme kaikissa esiin nousevissa kysymyksissä. 

Terveys on tärkeintä

Henkilöstön terveys on meille tärkeää ja ensisijaista myös toiminnan turvaamisessa. Olemme siirtyneet  mahdollisuuksien mukaan etätyöskentelyyn. Myös työskentely sekä toimistolla että logistiikkakeskuksen varastolla on pyritty tekemään mahdollisimman turvalliseksi. 

Henkilöstölle on tiedotettu viranomaisten suosituksista hygienian varmistamiseksi ja heidät on ohjeistettu toimimaan terveys huomioiden kaikissa tilanteissa. Jotta koronaviruksen eteneminen hidastuisi, huolehdimme hygieniasta entistäkin tarkemmin ja vältämme suoria kontakteja kaikissa tilanteissa. Kasvokkain tapahtuvat kokoontumiset on siirretty tulevaisuuteen ja palaverit pidetään nyt etäyhteyksin.  

Toivomme kaikille lisääntyneeseen kotona vietettyyn aikaan runsaasti viihdyttäviä lukuhetkiä hyvän kirjallisuuden ja musiikin parissa.

Lisätiedot

Anna Humalainen
myyntijohtaja
Suomen kirjastopalvelu Oy
anna.humalainen@kirjastopalvelu.fi
puh. 045 679 1276
www.kirjastopalvelu.fi

Anna Humalainen on nimitetty Suomen kirjastopalvelu Oy:n myyntijohtajaksi 1.2.2020 alkaen. Humalainen vasta tehtävässään myynnin johtamisesta sekä yhtiön palvelujen ja asiakkuuksien hallinnan kehittämisestä. 

– Hyvän asiakaskokemuksen takaaminen on meille tärkeää. Haluamme kehittää  palveluita asiakkaiden tarpeiden mukaan ja tarjota myös uusia ratkaisuja kirjastojen ja heidän asiakkaidensa käyttöön, kertoo Humalainen uuden tehtävänsä tavoitteista. 

Humalainen on koulutukseltaan tradenomi. Hän on työskennellyt aikaisemmin  Kirjastopalvelun avainasiakaspäällikkönä. 

Kirjastopalvelu on Suomen monipuolisin kirjastomateriaalien, -palveluiden ja kalusteiden  toimittaja. Lisäksi yritys välittää peruskoulujen oppimateriaaleja kunnille. Kirjastopalvelun osana toimii kirjakustantamo Avain, joka julkaisee kotimaista tietokirjallisuutta, lastenkirjoja sekä laajan valikoiman selkokirjallisuutta. Kirjastopalvelu on osa Booky Groupia, johon kuuluu myös Booky.fi Oy, Ostinato Oy ja Porvoon Kirjakeskus Oy.

Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n lakko ja tukilakot vaikuttavat postin jakeluun eri puolella Suomea. Aikaisemmasta poiketen myös rahtitoimituksiin saattaa tulla viiveitä.

Postin antaman arvion mukaan ammattiliittojen tukilakot lisäävät osaltaan toimitusten viivästymistä. Auto- ja Kuljetusalan Työntekijäliitto AKT:n tänään aloittama tukilakko vaikeuttaa Postin lähetysten käsittelyä ja kulkua maantieliikenteessä. Tämä näkyy muun muassa mahdollisina viiveinä rahtitoimituksissa.

Suomen kirjastopalvelu Oy:n logistiikkakumppani Porvoon Kirjakeskus Oy on minimoinut lakon vaikutukset toimitusaikatauluihin ja siirtänyt kaikki kirje- ja pakettitoimitukset toiselle palveluntarjoajalle lakon ajaksi. Kirjakeskuksessa seurataan tilannetta tarkasti ja tehdään muutoksia myös rahtilähetysten toimituksiin tarvittaessa.

PAU:n lakko alkoi maanantaina 11.11. Mikäli osapuolet eivät pääse työehtosopimusneuvotteluissa sovintoon, saattaa luvassa olla uusia lakkoja. Neuvottelut jatkuvat tänään maanantaina 18.11.

Ajankohtaiset tiedotteet lakosta ja sen mahdollisista vaikutuksista Postin palveluihin: www.posti.fi

Suomen kirjastopalvelu Oy:n logistiikan kumppani vaihtuu 1.7. alkaen.

Booky Groupin organisaatiouudistuksen myötä konsernin logistiikkapalvelut siirtyvät Porvoon Kirjakeskukseen.

Alihankkijan vaihdos ei edellytä reagointia eikä sillä ole vaikutusta toimituksiin.

Kirjastopalvelu on nimennyt Katri Riiheläisen palvelujohtajaksi. Katri vastaa työssään Kirjastopalvelun uuden Informaatiopalvelut-osaston toiminnasta. Työ pitää sisällään myös valikoimatyön ja luetteloinnin kehittämistä sekä asiakastyötä.

“Metadata on tärkeää, mutta datan käyttö ja käyttäjät vielä tärkeämpiä. Tämä on myös syy, miksi luettelointia tehdään”, kertoo Katri työstään ja siitä, mikä siinä motivoi.

Katri on opiskellut kirjastoalaa ja hänellä on kirjasto- ja tietopalvelualan korkeakoulututkinto. Kirjastopalvelussa hän on työskennellyt jo vuodesta 2011 asti. Aikaisemmin hän on työskennellyt muun muassa musiikkikirjastoammattilaisena, erikoiskirjastoissa sekä Lontoossa Westminster Kingsway College korkeakoulun kirjastossa.

“Nautin työssäni erityisesti kirjastojen kuvailijoilta tulevista haastavista luettelointikysymyksistä:
keskustelua ei ole koskaan liikaa.”

Kirjastopalvelu on nimennyt Minna Härkösen Kalusteet -yksikön asiakaspalveluvastaavaksi.
Minna osallistuu työssään asiakaspalvelutyön lisäksi tilausten, tuotetietojen ja markkinoinnin tehtäviin. 
Hän siirtyy tehtävään Booky.fi:n asiakaspalveluvastaavan tehtävästä. 

Asiakaspalvelumme suljetaan 30.4.2019 klo 15. Asiakaspalvelumme on suljettuna 1.5.2019. Palvelemme teitä jälleen 2.5.2019 klo 8 alkaen.

Iloista vappua!

Asiakaspalvelumme suljetaan 21.12.2018 klo 15.

Asiakaspalvelumme on suljettuna 24.-26.12.2018. Palvelemme teitä jälleen 27.12.2018 klo 9 alkaen.

Uudenvuodenaattona 31.12.2018 asiakaspalvelu sulkeutuu klo 13 ja varastoltamme ei lähde toimituksia.

Asiakaspalvelumme on suljettuna uudenvuodenpäivänä 1.1.2019. Toimitukset lähtevät normaalisti varastoltamme taas ke 2.1.2019. 

Rauhallista joulun aikaa ja hyvää uutta vuotta 2019!

Toimistomme on muuttanut. 
Uusi osoitteemme on Työpajankatu 13 A, 00580 Helsinki.

Sähköpostit ja puhelinnumerot säilyvät ennallaan.

BTJ Finland Oy on muuttanut nimensä Kirjastopalveluksi. Nimen muuttaminen tuli ajankohtaiseksi yrityksen palattua suomalaisomistukseen. Nimenmuutoksen yhteydessä uudistettiin myös logo ja yritysilme.   

- Kirjastopalvelu kertoo nimensä mukaisesti liiketoimintamme ytimen. Palvelemme kirjastoja. Pitkäaikainen yhteistyö ja luottamuksellinen asiakassuhde kirjastojen kanssa ovat vahvuuksiamme, toteaa Kirjastopalvelun toimitusjohtaja Katriina Jaakkola.

Kirjastopalvelu perustettiin  vuonna 1961. Suomen Kirjastoseura, Kansanvalistusseura ja kirjastoalan aatteelliset yhdistykset perustivat Kirjastopalvelun tarjoamaan palveluja yleisille kirjastoille.  

Ruotsalainen BTJ Group-konserni osti Kirjastopalvelun vuonna 1995. Takaisin suomalaisomistukseen se siirtyi, kun Booky.fi Oy osti enemmistön BTJ Finlandin osakkeista tammikuussa 2017. Yrityksen muita omistajia ovat edelleen Suomen Kirjastoseura sekä Helsingin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan henkilökunta-JHL ry.

Kirjastopalvelu on Suomen monipuolisin kirjastomateriaalien ja -palveluiden toimittaja. Lisäksi yritys välittää peruskoulujen oppimateriaaleja kunnille. Kirjastopalvelun osana toimii kirjakustantamo Avain, joka julkaisee kotimaista tietokirjallisuutta, lastenkirjoja sekä laajan valikoiman selkokirjallisuutta. Kirjastopalvelu on osa Booky Groupia, johon kuuluu myös Booky.fi Oy ja Porvoon Kirjakeskus Oy.

Lisätietoja: Kirjastopalvelu, toimitusjohtaja Katriina Jaakkola,
katriina.jaakkola@kirjastopalvelu.fi, puh. 050 3717177